TRANSPARÊNCIA

Política de Privacidade

Versão de 3 de outubro de 2026

Quem cuida dos dados

O responsável pelo LingoFrame e pelo tratamento dos dados da plataforma é Kleber Bemvenuto — Samcorp. Para dúvidas, suporte e solicitações de privacidade, escreva para kbemvenuto@gmail.com.

Dados usados na plataforma

Usamos e-mail, nome quando disponibilizado pelo provedor de login, identificador de autenticação, perfil e situação de acesso. Também registramos progresso nas aulas, atividades realizadas, vocabulário salvo, revisões e preferências de estudo. Mensagens enviadas ao suporte contêm os dados que você decidir informar.

Os serviços de hospedagem e autenticação podem processar informações técnicas, como endereço IP, data e hora, navegador e registros de segurança. A página pública não inclui formulários, publicidade ou ferramentas de análise de audiência adicionadas por nós.

Para que usamos esses dados

Os dados de conta permitem identificar o aluno e administrar seu acesso. Os registros de estudo permitem salvar preferências, apresentar progresso e oferecer revisões. Registros técnicos ajudam a proteger o serviço, investigar falhas e prevenir uso indevido. Dados de contato permitem responder às suas solicitações.

Conforme a finalidade e o caso concreto, o tratamento se apoia na prestação do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos e no legítimo interesse em manter a segurança, respeitados seus direitos. Quando uma operação depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica.

Login e armazenamento no navegador

A autenticação utiliza Cloudflare Access e os provedores habilitados na tela de entrada. Quando o login Google estiver disponível e for escolhido, recebemos informações básicas de identidade, como nome, e-mail e identificador. Não solicitamos acesso à caixa de e-mail, aos contatos ou aos arquivos do Google Drive.

Cookies de autenticação e armazenamento local ou de sessão são usados para manter o acesso e preferências de navegação e estudo. Bloquear ou apagar esses dados pode exigir novo login ou redefinir preferências. A senha do provedor de identidade não é armazenada pelo LingoFrame.

Fornecedores e recursos de inteligência artificial

Utilizamos Cloudflare para hospedagem, proteção, autenticação e armazenamento de mídia; Neon para banco de dados; e OpenAI para recursos como explicações de vocabulário, atividades e preparação de conteúdos. Conforme o recurso, trechos de aulas, termos selecionados e respostas ou contexto de atividades podem ser enviados ao serviço de IA. Evite inserir dados pessoais sensíveis nas atividades.

Administradores autorizados podem consultar dados de conta e registros necessários à gestão do serviço. Fornecedores podem processar dados fora do Brasil; as operações devem observar as regras aplicáveis a transferências internacionais e as garantias contratuais pertinentes. Também pode haver divulgação quando exigida por lei ou necessária ao exercício de direitos.

Por quanto tempo

Os dados de conta e estudo são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados. Informações poderão ser conservadas quando necessárias para obrigações legais, segurança ou exercício de direitos; cópias de segurança podem persistir até seu ciclo de substituição. O prazo aplicável ao seu pedido será informado no atendimento.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão ou anonimização quando cabíveis, e portabilidade nos termos da regulamentação. Também pode questionar um tratamento, revogar consentimento quando utilizado e apresentar reclamação à ANPD. Para exercer seus direitos, envie a solicitação para kbemvenuto@gmail.com. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Crianças, adolescentes e responsáveis

A participação de menores de 18 anos deve ser combinada previamente com o responsável pelo LingoFrame pelo e-mail de contato. Antes da liberação, é necessário avaliar a adequação do conteúdo, os dados necessários e a participação do responsável legal, considerando o melhor interesse do menor. Quando o tratamento depender de consentimento parental, ele deverá ser específico e verificável; a simples entrada na plataforma não substitui esse procedimento.

Responsáveis podem solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de dados pelo mesmo contato. Não envie documentos de menores sem uma solicitação e orientação específicas.

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por um meio adequado aos usuários afetados, e a data da versão será atualizada.